Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues entre L'Odeur des Saisons et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site internet.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales réalisées à la main : bougies parfumées, fondants, suspensions parfumées, photophores, objets décoratifs en cire et autres créations.
Chaque création étant fabriquée artisanalement, de légères différences de couleur, de forme, de texture ou de décoration peuvent apparaître d'un modèle à l'autre. Ces variations témoignent du caractère unique de chaque réalisation et ne peuvent être considérées comme un défaut.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.
Les parfums utilisés proviennent de Grasse et les créations sont réalisées principalement à partir de cires végétales de qualité. La cire minérale est utilisée pour certaines bougies décoratives.
Les produits proposés à la vente sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client en sera informé dans les meilleurs délais. Il pourra alors choisir entre un remboursement des sommes versées pour le produit indisponible, un avoir, ou si cela est possible, un délai supplémentaire de fabrication ou un produit de remplacement, après accord.
Commandes personnalisées :
Les commandes personnalisées ou réalisées sur mesure font l'objet d'un devis préalable. La fabrication ne débutera qu'après acceptation écrite du devis par le client.
En raison du caractère artisanal, un délai de fabrication spécifique est nécessaire. Ce délai sera communiqué au client lors de l'établissement du devis et peut varier selon la nature de la commande, sa complexité et la charge de travail en cours.
L'Odeur des saisons s'engage à réaliser la commande dans un délai raisonnable et à informer le client de tout retard.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commandes
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème de stock, de force majeure ou de toute autre circonstance exceptionnelle.
Article 5 – Paiement
Le règlement s'effectue selon les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est expédiée après réception et validation du paiement.
Article 6 – Fabrication artisanale
Les créations sont fabriquées à la main en petites séries.
Chaque pièce est unique. Les décorations florales, les fleurs séchées ou certains éléments décoratifs peuvent varier selon les disponibilités saisonnières, tout en conservant l'esprit et l'harmonie du modèle présenté.
Article 7 – Livraison
Les commandes sont préparées avec le plus grand soin puis expédiées dans les délais indiqués sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent également du transporteur.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.
Article 8 – Réception des colis
Le client est invité à vérifier l'état du colis dès sa réception.
Toute anomalie (colis endommagé, produit cassé ou manquant) devra être signalée dans les meilleurs délais avec photographies à l'appui.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits devront être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement interviendra après réception et vérification des produits retournés.
Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Article 10 – Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par la législation française.
Article 11 – Conseils d'utilisation
Les bougies doivent être utilisées conformément aux consignes de sécurité figurant sur leur étiquette ou dans la rubrique "Fiches techniques" du site lodeurdessaisons.fr
Ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance.
Tenir hors de portée des enfants et des animaux.
Éloigner toute matière inflammable.
Retirer tout élément décoratif susceptible de s'enflammer avant utilisation lorsque cela est indiqué.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits.
Article 12 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (photographies, textes, logo, créations, visuels) demeure la propriété exclusive de L'Odeur des Saisons.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.
Article 13 – Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.
Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Article 14 – Litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux dispositions légales en vigueur.
Dernière mise à jour : 29/09/2026
L'Odeur des Saisons
E.I ZEN Valérie
Adresse : 2 Rue des Rocs de la Font
19600 St Cernin de Larche
SIRET : 519 219 711 00057
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Téléphone : 06.33.94.32.51